POLITICA DE PAGOS
Los pagos que se realicen por transferencia deben ser realizados antes de la entrega, una vez que el pago este reflejado en nuestras cuentas bancarias, se procederá a empaquetar su pedido y el despecho del mismo.
Los despachos contra reembolso se harán únicamente en divisa en efectivo.
POLITICA DE ENTREGA Y VALIDEZ DE PROMOCIONES
El plazo de vigencia de las ofertas se especificará claramente en cada promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción o mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de estos plazos. En caso no se indique la fecha de vencimiento de la oferta, se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento o terminación de los inventarios correspondientes.
La determinación del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Cliente.
Los plazos para el despacho y entrega se cuentan desde que se valida la orden de compra y el medio de pago utilizado, considerándose 72 horas útiles laborables para el cumplimiento de dicho plazo.
Se gestionará el envío al domicilio señalado por el Cliente. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Cliente. Si la entrega no se pudo efectuar en la primera visita, el transportista dejará un aviso de visita donde se indica la fecha y el detalle de las características físicas del inmueble.
Al siguiente día útil de efectuada la primera visita, el pedido del Cliente se transportará al almacén dándole la opción al Cliente de poder recoger el producto o poder reprogramar un segundo envío. Si ésta no se pudo efectuar nuevamente, el pedido será retornado a los almacenes de EEBLU PERFUMES y la compra será anulada.
En caso el Cliente aún quiera el pedido, deberá generar una nueva orden de compra, reservándose EEBLU PERFUMES el derecho de cobrar adicionalmente por concepto de envío.
Al momento de la entrega del producto, el Cliente firmará la Guía de Remisión dejando de esta manera constancia indubitable de la entrega del producto y de la conformidad del mismo.
POLITICAS DE DEVOLUCIONES
EEBLU PERFUMES garantiza la posibilidad de efectuar cambios y devoluciones de su compra durante los primeros 24 horas después de la entrega del producto.
o, deberán ser requeridos por medio del correo electrónico info@eebluperfumes.com o escribiendo al WhatsApp 0412-556 56 54 que se especificará en la página web.
Para que el Cliente pueda solicitar a EEBLU PERFUMES el cambio o devolución deberá cumplir con las siguientes condiciones:
- El producto no debe estar averiado o deteriorado por acciones correspondientes a los clientes.
- El producto debe tener etiquetas y empaques originales.
- El producto no debe presentar señales de uso, suciedad o desgaste.
- El plazo para efectuar los cambios o devoluciones no deberá exceder de las 24 horas hábiles de entregado.
- En el caso de productos en promoción, se requiere la entrega de todos los productos incluidos en la promoción correspondiente.
Se reserva el derecho de aceptar la devolución de aquel producto que no cumpla con los requerimientos y condiciones antes señalados, sin que EEBLU PERFUMES asuma alguna responsabilidad frente al Cliente, por causa de no haber aceptado la devolución.
El reembolso de las devoluciones se hará una vez que el producto llegue a nuestros almacenes y sea verificado si aplica para devolucion por uno de nuestros asesores.
